Preguntas Frecuentes

Aquí podrá encontrar respuesta a preguntas que como usted se hicieron otros huéspedes. 

• ¿Puedo hacer el check-in antes o el check-out más tarde?

 Dependerá de la disponibilidad, no dude en consultarnos.

• ¿Es complicado el uso de la llave electrónica, y cuándo la envían?

 En absoluto, solo tendrá que bajar la app y seguir las instrucciones, es una app con pasos muy sencillos para usar.  La llave y toda la información se envía mediante WhatsApp el día de llegada.

• ¿Dispone el alojamiento de sábanas y toallas?

 Si, todas las camas tienen sábanas y edredón en invierno, mantas y colchas. Para cada huésped dejamos una toalla de ducha y una toalla de lavabo.

• ¿Se admiten mascotas?

  ¡Sí, claro que se admiten mascotas!

• ¿Hay que avisar de la hora de llegada?

 Sí, a pesar de que la llegada es autónoma es imprescindible informarnos.

• ¿La Casa tiene WIFI?

 Sí, le haremos llegar la contraseña el día del check-in.

• ¿Hay leña para la chimenea?

 Sí, en el alojamiento tenemos packs compuesto por 1 saco de leña de 10kg + pastillas ecológicas para chimenea por solo 13€ (podrá efectuar el pago mediante Bizum o en efectivo).

•  ¿Hay bar en La Casa de John Wine?

 No, pero disponemos de una pequeña bodega con diferentes cosechas/variedades de espirituosos por solo 5€ (podrá efectuar el pago mediante Bizum o en efectivo).

• ¿Ofrecen algún servicio extra?

 ¡Sí!, consúltenos tarifas:

Si quiere estar tranquilo/a y no le apetece conducir, ¡le llevamos!.

Si prefiere no cargar con la compra y cuando llegue al check-in tenerla en La Casa, ¡nosotras le hacemos compra!

• A mi abuela/o le cuesta subir escaleras, ¿hay alguna posibilidad de que duerma abajo?

 Estamos trabajando para reducir las barreras arquitectónicas y convertirlo en un alojamiento accesible a persona con movilidad reducida. Así que, por ahora, lo único que les podemos ofrecer es acomodar una camita en el salón-comedor, con la correspondiente pérdida de intimidad. Disculpas por este incoveniente.